Einige der beantworteten Fragen:

Q. Wie kann ich die Dienstleistungen von LBLV in Anspruch nehmen?

Die Kunden werden gebeten, Vermögenswerte oder Finanzinstrumente auszuwählen, in die sie investieren möchten, und werden im gesamten Handelsprozess von unseren professionellen Brokern und Experten unterstützt, um den Wert Ihrer Investition weiter zu steigern.

Q. Wie eröffne ich ein echtes Konto?

Bei der Registrierung werden dem Kunden automatisch zwei Konten zugewiesen. Eines für den Übungshandel, ein Demokonto und eines für den aktuellen Handel, das Live-Handelskonto oder Realkonto.

Q. Unterscheiden sich die Handelsbedingungen zwischen dem Demokonto und dem Realkonto?

Die Kurse und Handelsbedingungen bleiben die gleichen, egal ob es sich um ein Demo- oder ein Realkonto handelt.

Q. Wie kann ich mein Konto auffüllen?

Für den Live-Handel gibt es mehrere Einzahlungsmöglichkeiten, unter anderem mit Visa oder MasterCard. Skrill und Neteller sowie andere Zahlungssysteme können ebenfalls für Einzahlungen verwendet werden.

Q. Wie kann ich mein Geld abheben?

In Ihrem Konto finden Sie im Menü den Link Withdraw Funds (Geld abheben) und geben den abzuhebenden Betrag sowie weitere Informationen ein. Der Antrag wird dann vom System bearbeitet.

Q. Wie lange dauert es, bis ich mein Geld erhalte?

Die Bearbeitung von Abhebungen dauert in der Regel etwa drei bis vier Werktage, kann aber in bestimmten Fällen auch schneller erfolgen oder länger dauern.

Q. Werden mir für die Inanspruchnahme Ihres Support-Centers Gebühren berechnet?

Dem Kunden werden keine zusätzlichen Gebühren in Rechnung gestellt, wenn er sich an unseren Kundendienst wendet.

Q. Wie lange dauert es, bis Boni und Prämien auf meinem Konto erscheinen?

Boni, Prämien und sogar Gewinne werden automatisch angepasst und erscheinen hinsichtlich des Kundenkontos, solange das System online ist und es keine dringenden Probleme mit den Kontodokumenten und der Finanzierung gibt.

Q. Gibt es eine Möglichkeit, den Status einer Beschwerde oder einer ausstehenden Anfrage zu überprüfen oder zu verfolgen?

Die persönlichen Fragen und Wünsche des Kunden werden hinsichtlich des Status seiner Reklamation oder Anfrage von dem Kundendienst bearbeitet, der den Anruf erhalten hat, und er wird zurückgerufen.

Q. Wie kann ich Informationen hinsichtlich meines Kontos ändern?

Die Kontodaten können nur vor der Verifizierung geändert werden. Bestimmte Informationen wie die E-Mail-Adresse, die Kontaktnummer und die Privatanschrift können jedoch unter gewissen Umständen geändert werden. Der Kunde muss hierzu entsprechende Dokumente vorlegen, um die Richtigkeit der Angaben zu verifizieren.